Toimitusehdot
Tilaus
Voit tehdä tilauksen verkkokaupassamme lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Jos haluat lisätietoja tuotteista lähetä kysely sähköpostilla tai soita kyseisen osaston suoriin numeroihin, jotka löydät Kaisaniemen yhteystieto-sivulta. Tällä hetkellä toimitamme tilauksia ainostaan EU-maihin.
Mikäli tuote-, hinta- tai -saatavuustiedoissa tapahtuu muutoksia tilauksen teon jälkeen, olemme tällöin yhteydessä tilauksen tekijään.
Toimitustavat
Voit halutessasi noutaa tilauksesi jostain viidestä toimipaikastamme. Silloin emme peri mitään käsittely- ja toimitusmaksuja. Verkkopankissa maksaessasi toimitamme tilauksesi kirjeenä, postipakettina, Postin Ovelle-pakettina, Matkahuollon bussi/jakorahtina tai Kaukokiidolla. Postiennakolla ja Matkahuollon jälkivaatimuksella toimitamme paketin lähimpään Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen.
Toimitusaika
Verkkokaupasta tilattavissa olevat tuotteet löytyvät varastosta ja pyrimme lähettämään tavarat seuraavana arkipäivänä, kiireisenä aikana käsittelyaika voi olla 1-3 päivää. Toimitusaika on näin ollen 2-5 arkipäivää (myös noudoissa). Mikäli tuotteen saatavuudessa on tapahtunut muutoksia tai toimitusajasta tulee selvästi pitempi, olemme yhteydessä tilauksen tekijään.
Toimitusmaksut
Suomessa toimitus- ja käsittelykuluina veloitamme alle 30 kg lähetyksistä 5€ ja sitä painavammista 12,90€. Toimitusmaksu muihin EU-maihin on 12,90€ painosta riippumatta. Emme toimita EU:n ulkopuolelle.
Maksutavat
Maksun suoritat joko verkkopankissa (Nordea, Sampo, Osuuspankki), luottokortilla Luottokunnan digitaalisessa maksupalvelussa (Visa/Mastercard) tai postiennakolla/jälkivaatimuksella, jolloin maksat tilauksesi kun noudat sen Postin tai Matkahuollon toimipisteestä. Jos noudat tilauksesi jostain liikkeestämme, voit myös maksaa sen noudettaessa (käteinen, pankki- ja luottokortit). Yksityishenkilöille on vielä mahdollista maksaa Klarna-laskulla tai osamaksulla. Klarnan tarjoamat palvelut edellyttävät myönteisen luottopäätöksen (online).
EU-maihin toimitetut tilaukset maksetaan luottokortilla tai verkkopankeissa.
Palautukset
Kaikilla tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus toimituspäivästä.
Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan siinä kunnossa kun ne on toimitettu. Liitä palautuksen mukaan tilauksen numero, yhteystietosi sekä tilinumerosi, niin palautamme tuotteen hinnan kun tuotteet ovat meille saapuneet.
Palauttaessasi viallisen tuotteen, liitä mukaan myös selvitys viasta.
Postin palautuksissa merkitset vain pakettiin
”Asiakaspalautus” ja osoitteeksi:
F-Musiikki Oy
Palautukset
Antaksentie 4
01510 Vantaa
Orders / deliveries outside Finland
Please contact us by email: info(a)f-music.com. We ship to EU-countries. We do not ship outside EU.
