Käyttöehdot
Voit tehdä tilauksen verkkokaupassamme lisäämällä haluamasi tuotteet
ostoskoriin. Jos haluat lisätietoja tuotteista lähetä kysely
sähköpostilla tai soita kyseisen osaston suoriin numeroihin, jotka
löydät yhteystieto-sivuilta. Tällä hetkellä toimitamme
tilauksia ainostaan EU-maihin.
Mikäli tuote-, hinta- tai
-saatavuustiedoissa tapahtuu muutoksia tilauksen teon jälkeen, olemme
tällöin yhteydessä tilauksen tekijään.
Voit halutessasi noutaa tilauksesi jostain kahdeksasta toimipaikastamme. Silloin emme peri mitään käsittely- ja toimitusmaksuja. Verkkopankissa maksaessasi toimitamme tilauksesi kirjeenä, postipakettina, Matkahuollon bussi-/Lähellä-pakettina, Matkahuollon Kotijakeluna tai Kiitolinjalla. Matkahuollon jälkivaatimuksella toimitamme paketin lähimpään Matkahuollon omaan tai asiamies-toimipisteeseen. Myymälään noudettavaksi tilattua tuotetta, joka ei ole maksettu verkkokaupassa, säilytämme varattuna 2 viikkoa.
Verkkokaupasta tilattavissa saatavuustiedolla: Varastossa olevat tuotteet löytyvät varastosta tai myymälästä ja pyrimme lähettämään tavarat samana tai seuraavana arkipäivänä. Kiireisenä aikana käsittelyaika voi olla 2-3 päivää. Toimitusaika on näin ollen 2-5 arkipäivää (myös noudoissa). Mikäli tuotteen saatavuudessa on tapahtunut muutoksia tai toimitusajasta tulee selvästi pitempi, olemme yhteydessä tilauksen tekijään. Jos tuotteelle on mainittu erillinen aika saatavuustiedoissa, tuotetta
Suomessa kaikkiin yli 50€ arvoisiin tilauksiin, emme veloita toimituskuluja. Poikkeuksena akustiset pianot ja flyygelit, joissa kuljetuksen ajankohdasta ja hinnasta on sovittava erikseen. Toimitusmaksu muihin EU-maihin on 12,90€ painosta riippumatta. Emme toimita EU:n ulkopuolelle.
Maksun suoritat joko verkkopankissa (Nordea, OP, Danske Bank, Tapiola, S-Pankki, Säästöpankki, Nooa, POP, Aktia, Ålandsbanken, Handelsbanken), luottokortilla (Visa/Mastercard) tai jälkivaatimuksella, jolloin maksat tilauksesi kun noudat sen Matkahuollon omasta tai asiamies-toimipisteestä. Jos noudat tilauksesi jostain liikkeestämme, voit myös maksaa sen noudettaessa (käteinen, pankki- ja luottokortit tai lahjakortti). Yksityishenkilön on mahdollista maksaa Klarna-laskulla tai osamaksulla, tai Santander-rahoituksella. Klarnan ja Santanderin tarjoamat palvelut edellyttävät myönteisen luottopäätöksen (online).
EU-maihin toimitetut tilaukset maksetaan luottokortilla tai verkkopankissa.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai 95sterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Kaikilla tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus toimituspäivästä.
Tuotteet
on palautettava alkuperäispakkauksessaan siinä kunnossa kun ne on
toimitettu. Liitä palautuksen mukaan alkuperäisen lähetyksen mukana tullut asiakaspalautus-lomake täytettynä. Mikäli lomaketta ei jostain syystä ole saatavilla. Laita lähetyksen mukaan mahdollisimman tarkat tiedot alkuperäisestä tilauksesta (mm. tilausnumero, tilaajan nimi, maksutapa jne.)
Palauttaessasi viallisen tuotteen, liitä mukaan myös selvitys viasta.
Palautukset tulee toimittaa seuraavilla osoitetiedoilla:
ASIAKASPALAUTUS
F-Musiikki Oy
Palautukset
Antaksentie 4
01510 Vantaa
Matkahuollon palautusnumero 9502487
Postin asiakasnumero 603907
Please contact us by email: info(a)f-music.com. We ship to EU-countries. We do not ship outside EU.