Sinut on kutsuttu vastaamaan tähän tutkimukseen, joka on osa asiakastyytyväisyystutkimusta. Ennen kuin päätät osallistumisestasi, sinun tulisi ymmärtää, miksi tutkimus tehdään ja mitä se koskee. Lue tämä osallistujan tietolomake huolella

Mikä on tämän tutkimuksen tarkoitus?
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää tekijöitä, jotka vaikuttavat F-Musiikin asiakastyytyväisyyteen ja kuinka sitä voidaan kehittää. 

Miksi minut on kutsuttu tutkimukseen?
Tutkimuksessa haastatellaan F-Musiikin asiakkaita tai henkilöitä, joilla on kokemusta asioinnista F-Musiikin kanssa. Tutkimukseen kutsutaan osallistumaan F-Musiikin verkkosivujen kautta tai myymälässä vierailevia henkilöitä satunnaisesti.

Tarvitseeko minun osallistua tutkimukseen?
Tutkimukseen osallistuminen on täysin vapaaehtoista. Voit poistua kyselystä milloin tahansa sulkemalla selainikkunan. Kyselyyn vastaamalla vahvistat että olet ymmärtänyt tämän tietolomakkeen sisällön.

Kuinka tutkimus toteutetaan?
Tutkimus toteutetaan pääasiallisesti kvantititaavisilla kysymyksillä, sekä muutamilla avoimilla kysymyksillä. Aikaa tutkimukseen vastaaminen vie n. 5-10 min.

Pidetäänkö tietoni luottamuksellisina?
Kaikki henkilöstä kerätyt tiedot pidetään ehdottoman luottamuksellisina lainsäädännöllisten rajoitusten mukaisesti. Tiedot kerätään haastattelulomakkeista jatkoanalysointia varten. Analysoinnissa tiedot pidetään erillään haastateltavan tiedoista, kuten myös tutkimuksen julkaisussa. Tutkimusmateriaalit ovat luottamuksellisia, ja tutkimuksen ulkopuolisilla henkilöillä ei ole pääsyä niihin. 

Miten osallistun tutkimukseen?
Tutkimukseen osallistutaan täyttämällä tutkimuslomake, joko www.f-musiikki.fi verkkosivuilla tai osallistua tutkimukseen F-Musiikin myymälässä, jossa haastatteluja järjestetään.

Miten tutkimustietoja käytetään?
Tutkimuksen tilaaja on F-Musiikki Oy. Tutkimus toteutetaan osana MBA-lopputyötä Northamptonin yliopistossa. Lopputyö tullaan antamaan sen tarkastamisen jälkeen F-Musiikin käyttöön.

Kuka tutkimuksen järjestää ja toteuttaa?
Tutkimuksen toteuttaa Janne Kainulainen. Tutkimus on lopputyö MBA-tutkintoon Northamptonin yliopistossa ja kauppatieteiden tiedekunnassa, Iso-Britanniassa.

Kuka on hyväksynyt tämän tutkimuksen?
FBL:n tutkimuseettinen toimikunta on hyväksynyt tämän tutkimuksen.

Yhteystiedot tutkimukseen liittyen
Tutkimuksen toteuttaja janne.kainulainen@f-musiikki.fi. Puh. +358400909187

Suuret kiitokset osallistumisesta tutkimukseen! 

> Palaa kyselyyn